江门市成功部署DeepSeek人工智能大模型 助力政务服务升级
时间：2025-02-20 16:20
小编：小世评选
2024年2月18日，江门市正式完成了人工智能大模型DeepSeek的本地化部署，这一里程碑式的进展标志着该市在政务服务领域的智能化转型迈上新台阶。通过与深圳市政务和数据局及中国移动江门分公司的紧密合作，江门市利用智算中心的强大算力，为全市政务领域提供了统一的智算底座和中台服务。
目前，江门市已在粤政易“治理专区”成功上线了在政务云国产环境下运行的DeepSeek-R1通用能力。该系统在日常政务中被广泛应用于多个场景，包括12345政务服务便民热线、公文智能排版以及政务办事智能导办等。这一智能化工具极大提升了政务服务的效率和质量，市民能够以更便捷的方式获取所需信息和服务。
借助DeepSeek技术的支持，江门市的12345政务服务便民热线功能得到了全面升级。全新的系统具备智能语音问答、智能填单助手、智能政策解读、智能标签匹配、智能数据分析五大核心功能，使市民在咨询高频问题（如社保查询、公积金政策等）时，智能解答的准确率提升至98%。这种高效、准确的服务极大地提升了公众的满意度。
针对企业和群众普遍关注的惠企政策及民生补贴等复杂条款，DeepSeek系统能够进行多维度解析，生成简明易懂的解读文本，并自动推送相关的案例，使政策变得更加“看得懂、用得上”。这种个性化的政策解读，不仅提高了政策的透明度，还加强了政策的实际应用效果。
DeepSeek还通过AI语义分析的方式，为市民的诉求自动打上精准标签，例如“噪音扰民”、“物业管理”等，智能分派准确率高达95%。这一创新措施显著提升了“接诉即办”的工作效率，使得部门能更快速地响应市民的需求，真正实现了“以人民为中心”的服务理念。
Dec引入的AI 尽管具备强大功能，但为更好地满足市民需求，江门市还制定了一系列配套措施。通过生成动态可视化分析报告，系统得以实时监测高频问题、区域热点及办理进度，为决策提供更为精准的数据支撑。这一过程，不仅提高了的工作效率，也为未来的政策调整和规划提供了依据，真正实现了“未诉先办”的前瞻性服务模式。
值得一提的是，江门市的成功部署依托于近年来在人工智能产业发展算力基础设施建设方面的积极布局。2024年12月，江门智算中心正式挂牌并投入运行，成为粤港澳大湾区的一座超大型数据中心。该中心采用了先进的源网荷储技术，具备优越的区位和能耗条件，目前算力规模已超过1900P，为后续的智能应用提供了有力支持。
今后，江门市将继续以DeepSeek的深度应用为契机，推动民生服务、政务应用、城市治理、公共服务和产业智造等多个领域的智能化转型。通过持续的人工智能赋能，江门市力求在各行各业中实现高质量发展，加速数智化转型，打造现代化的智慧城市。
在政策和技术双重支持之下，江门市正朝着建成国家级智慧城市的目标迈进，进而为全国的数字化转型提供借鉴与示范。通过深化AI技术的应用，江门市将不断推动政务服务向更高水平发展，为市民、企业提供更加优质、高效的服务体验。
来源：江门市政务和数据局
责任编辑：叶隽毅
