市场监管总局发布新规 强化网络销售消费品召回监管
时间：2025-06-20 22:35
小编：小世评选
近日，市场监管总局发布了《进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》（以下简称《公告》），旨在解决网络销售领域消费品召回监管中的痛点，进一步保障消费者的安全与权益。随着电子商务的快速发展，网络购物已成为人们日常消费的重要方式，但随之而来的消费品缺陷问题也引发不少关注。《公告》的出台，标志着监管部门在强化市场监管、维护消费者权益方面迈出了关键一步。
根据《公告》，市场监管总局提出了一系列新要求，针对电子商务经营者及的责任进行了详细说明。《公告》强调，所有网络销售活动的经营者，包括通过自建或网络等方式销售商品的商家，必须提供符合人身和财产安全要求的产品，并建立健全消费品缺陷信息收集与处理机制。这一措施意在确保商家在售卖产品时，对产品的安全性具备合理的保障。
为提升消费品召回的精准性和及时性，市场监管总局将依托国家网络交易监管，常态化向电子商务经营者推送消费品召回信息。市场监管总局还鼓励经营者通过其官方网站和召回中心获取相关召回信息，以保持对市场动向的敏感性和反应能力。
在接收到消费品召回的信息后，电子商务及其经营者有责任立即停止销售存在缺陷的产品，积极配合市场监管部门进行相应的合规处置。这意味着，和商家必须承担起尽职调查的责任，在发现问题时及时响应，以减少对消费者的潜在伤害。同时，《公告》明确，电子商务需在显著位置公布召回信息，以便消费者了解到他们的权益。当消费者发现自己购买的产品被列入召回名单时，可以通过商品条码及相关信息，快速查询和处理自身权益问题。
除了网络销售外，跨境电商在此次新规中也被纳入监管范围。《公告》规定，境内为跨境电商企业提供服务的商家，将被视为消费品的进口商，须在本地负责相关召回义务。这一突破有助于填补跨境电商领域的监管空白，确保所有进入国内市场的产品，无论其来源于何地，均能接受严谨的质量监管。
王秋苹，市场监管总局的新闻发言人，在发布会上表示，此次《公告》的实施将有助于提升消费者的隐患识别能力和风险应对能力。她强调，市场监管部门将采取多种措施，确保调用监管政策的落地生根。监管力度的持续加强将促使行业内的自律，形成良性市场秩序；通过创新的监管方式，提升信息传递的质量和效率，从根源上减少因信息不对称造成的消费者损失。
在全球范围，网络购物的普及让消费者享受到了便利，但也面临着更多的安全风险。通过出台新的监管政策，市场监管总局不仅保护了消费者的生命财产安全，也为商家的诚信经营提供了正面激励。这一系列举措将为网络市场的健康发展奠定坚实基础，营造一个更加安全、透明的消费环境。
总体而言，此次市场监管总局新规的发布，标志着中国在消费品召回监管方面的又一重要进步。通过加强对网络销售的法规标准，促使电商经营者更为严谨地对待产品安全问题，必将有效提升消费者的购物体验和安全感。这一政策的实施也将有助于行业的规范化，为促进电子商务的可持续发展做出贡献。消费者应借此机会，增强自身的消费安全意识，积极参与到产品质量监督与召回活动中，为建立更加安全的消费环境贡献自己的力量。
