浙江发布2025年“3·15”国际消费者权益日活动，推动消费政策与维权行动
时间：2025-03-27 14:10
小编：小世评选
近日，浙江省消费者权益保护委员会和市场监督管理局在杭州联合发布了关于2025年“3·15 国际消费者权益日”活动的方案，分阶段实施旨在推动消费政策与消费者维权的实际举措。这一活动的核心是通过一系列聚焦消费者权益保护和消费升级的行动计划，确保消费者在日常交易中的合法权益得到充分保障，促进浙江省经济的健康发展。
浙江省今年将特别注重通过六大行动来实施“守护消费”铁拳行动，以更有效的方式解决消费者在购物过程中遇到的各种问题。具体而言，执法亮剑护民行动将关注消费者反映强烈的问题，通过专项整治措施打击市场上的不良行为，例如针对食品领域的“两超一非”现象、计量作弊、价格欺诈和虚假广告问题等。同时，浙江省还计划联合行业主管部门，重点治理预付消费等领域的顽疾，致力于从根本上化解消费难题，确保消费者在市场中的平等地位。
为了推进消费维权工作的落实，活动现场还推出了首批消费者权益保护领域的实践案例，这些案例展示了如何在网络购物、汽车消费、通信服务和家装等领域有效解决消费纠纷。这些成功案例不仅涉及行业协会和企业，还通过创新手段运用 AI 调解与数字化赋能等新技术，极大地方便了消费者的维权和消费体验。例如，线下纠纷可以通过一键和解服务迅速处理，商圈自治的模式也帮助地方维护良好的消费环境，确保消费者的权益不被侵害。
在促进消费政策方面，浙江省今年将继续推行以旧换新政策，特别是在汽车、家电和家居等领域，鼓励消费者以旧换新，促进新的消费增长。同时，新增的3C电子产品（如手机、平板、智能手表等）也将被纳入以旧换新的政策，加大鼓励和扶持力度。
为了配合各项政策，浙江省将在全省范围内举办超过2000场的品牌促消费活动，如“浙里来消费”、“味美浙江”等，同时计划引入100家高能级首店，进一步活跃消费市场。浙江省将推动商文体旅融合消费，鼓励商圈联合举办大型演唱会、体育赛事和各种展会，通过 “凭票根享优惠”活动，释放票根经济的潜力，从而进一步激发消费者的消费积极性。
浙江此次大规模的促消费活动，不仅是贯彻国家政策的体现，更是反映出地方对保护消费者权益的重视。通过一系列系统性的措施，这一活动将为浙江省的消费者提供更加优质的服务和保护，让消费者能够在安全、公平、舒适的环境中消费。
整体来看，浙江的“3·15 国际消费者权益日”纪念活动及后续一系列措施，充分展现了为推动消费、保护消费者权益而做出的努力，鼓励更多消费者参与到维护市场秩序、保护自身合法权益的行动中来。通过这种方式，浙江将进一步优化消费环境，提升消费者的满意度，助力地方经济发展，实现互利共赢。
未来，浙江省在消费者权益保护与促进消费方面或将继续寻求创新，推动相关政策的实施和完善，以确保消费者能在公平与安全的市场环境中获得满意的消费体验，促进社会经济的可持续发展。
