交行亮相2025世界人工智能大会 展示AI金融创新与服务新模式

2025年7月26日，世界人工智能大会及人工智能全球治理高级别会议在上海盛大开幕。作为唯一一家总部设在上海的国有大型商业银行，交通银行（交行）再次积极参展，以“数智交行，模塑未来”的主题，全面展示了其在人工智能技术及数字化手段应用于实体经济方面的创新成果，进一步凸显了交行在推动上海“五个中心”建设中的重要使命与责任。

交行的展台设计独具匠心，划分为多个展示区域，包括“金融五篇大文章”、上海主场、数字员工和云上交行等。这些展区旨在让观众通过沉浸式体验，亲身感受交行如何通过具身智能与数字员工，构建全新的数字交互模式，从而引领银行金融服务的创新和变革。观众们不仅能够一睹生成式大模型及区块链等前沿技术在金融领域的实际应用，还能具体感受到科技如何推动金融业务的智能化升级，助力更加普惠、便捷与安全的金融服务落地。展台还特别设有数字人民币支付体验区，展示支付的高效与方便。

在“金融五篇大文章”专区，交行全景展示了数智化新交行如何赋能国家战略与地方经济的发展。例如，交行通过打通银监及银企间的数据壁垒，创新构建了科创企业的评价及主动授信模型，提前为企业核算预授信额度，确保能够精准滴灌金融资源，满足有需求的优质企业的融资需求。交行推出的数字化农业利用大数据、物联网和人工智能等技术，实现了从物联收购、货款结算到预约送货、助农贷款等全流程的功能，这不仅服务了种植农户和核心企业，还助力乡村振兴的实用落地与可持续发展。

展会期间，交行的“上海主场”专区展示了其在支持国家战略与上海城市建设方面的各项成果。例如，交行创新构建的智慧航运贸易区块链生态系统，通过打通航运贸易中的海关、物流、仓储等各方数据，优化信用证再融资、链上仓单融资等多个人工智能应用场景。交行推出的政务服务品牌“交政通”，旨在整合社保、医保等高频业务场景，构建“十五分钟政务服务圈”，进一步推动智慧金融与数字政务的深度融合。

在数字员工与云上交行专区，交行展示了其在远程金融服务模式上的创新。通过音视频和AI技术，交行构建了一个“四位一体”的新型服务模式，实现了远程视频服务体系的高效运作。这种模式整合了远程视频座席、数字员工、客户经理和客户服务经理等不同角色，突破了传统网点服务的时空限制，为客户提供了一站式的综合金融服务，大幅提升了客户的服务体验和整体满意度。

除了展台内容丰富多彩，交行还于7月27日下午举办了主题为“数智驱动，同创共赢：AI+金融赋能高质量发展”的论坛。此次论坛联合了中国银联、复旦大学和上海金融科技产业联盟，邀请了来自机构、高校、金融行业、研究机构及科技公司的专家，共同探讨在当前经济环境下，金融领域如何充分利用AI技术来提升运营效率，并探讨金融如何反哺产业创新，培育新质生产力。论坛期间，多位人工智能领域的专家还将进行精彩的主旨演讲，交行也将在此背景下发布“交银科创”智慧系列产品，并与合作伙伴进行国家人工智能应用中试基地及金融大模型的合作签约。

交行在2025世界人工智能大会上的精彩展现，不仅展示了其在AI金融技术创新方面的重大进展，也体现了其深厚的历史底蕴与市场责任感。作为国有大行，交行将继续践行创新驱动发展战略，积极推动金融服务的智能化升级，为实体经济赋能，助力上海及整个国家的高质量发展。