vivo重新调整AI战略：从“过饱和”投入到聚焦端侧体验优化

作者|市象 景行

近年来，vivo在人工智能（AI）技术的投入上可谓是“一路狂奔”，该公司近期决定重新审视其AI战略，标志着其业务重心从“过饱和”投入转向更为实际的端侧体验优化。这一战略调整不仅是对过去高调投入的反思，更是为了应对市场变化与用户反馈，提升用户的真实体验。

在此次战略调整中，vivo原大模型研发团队的结构发生了显著变化。根据雷锋网的报道，vivo决定将其AI部门重新整合，原互联网运营领域总经理张飞被任命为AI新领域总经理，并负责整个AI业务的重构。原人工智能一部的总经理肖方旭已离职，反映出公司内部对AI管理层的全面重新审视。这一变动显示了vivo希望能够打破部门间的壁垒，实现更为紧密和高效的协作，以提高AI技术在实际产品中的应用效果。

过去几年，vivo在以AI为核心的技术创新上可谓是马不停蹄。2017年，vivo创始人沈炜便预言人工智能将成为未来技术发展的底层驱动力，提出应“过饱和”地投入AI。在经过大量资金的投入和技术研发后，vivo发现，过于依赖云端大模型的方式并未能如预期般提升用户体验。用户在日常使用中，不少反映云端AI的响应速度慢，导致简单查询等功能的使用体验大打折扣。这种反差促使vivo反思其战略方向，进而强调端侧大模型的研发。

2023年11月1日，vivo在开发者大会上推出了五款具有不同参数规格的大模型，构成了其蓝心大模型矩阵。在此之前，vivo还发布了可进行自然对话、图像识别等多功能的PhoneGPT，试图在AI应用上达到前所未有的高度。随着用户反馈的增加，vivo意识到，虽有大量投资与研发，但如果无法直接提高用户的使用体验，再精美的技术也不过是“纸上谈兵”。

过去，vivo对于AI的开发主要聚焦于云端性能，造成了端侧体验的滞后。正如周围所提到的，复杂的操作过程使得用户在使用过程中常常感到不便。面对这样的挑战，vivo此次决策的核心在于加强端侧AI的能力，让手机端的运算和响应能更加迅速，随时满足用户的基本需求。通过调整战略，vivo希望构建一个更为流畅、便捷的AI体验，让用户在日常应用中感受到AI带来的真正价值。

值得一提的是，vivo并不是唯一在AI领域探索的手机厂商，其竞争对手如荣誉、OPPO和小米等也在积极融合AI技术与智能助手功能，创造出更出色的用户体验。正是由于市场竞争的加剧，vivo才迅速做出应对举措，以期通过提升 AI 的端侧能力，在用户体验上寻求突破。

此次调整的另一大原因，是vivo发现，虽然在技术上有突破，但实际效果并未达到预期。在AI大模型的实际应用中，许多功能未能实现真正的“革命性”提升，反而是在用户中的接受度并不如人意。vivo的首席运营官胡柏山在接受采访时表示，AI的功能虽在不断进步，但对用户换机的驱动力并不明显。

在此背景下，vivo也开始探索与其他AI应用的联动，譬如Deepseek的合作，以实现更多元化的AI应用场景。这一策略不仅表明vivo愿意融入整个生态圈的运作，也显示出其意在通过合作来弥补在AI应用方面的不足。去年，vivo曾因AI大模型发展缓慢决定暂停资金投入，通过调整战略和架构，企图将所需资源集中在核心业务上。

vivo此次AI战略的调整，正是对其过去“过饱和”投入的反思与重塑。未来，vivo将更加注重AI的本地化处理能力，以提升用户的使用体验。同时，在业务层面和技术层面实现无缝衔接，形成闭环，确保将AI技术真实地服务于产品，使其能够更好地与市场需求相匹配。随着智能手机行业面临着新的竞争机遇，vivo的这一转变能为其在市场中重新赢得一席之地。