深圳福田区首推70名“数智员工” 助力政务服务智能化变革
时间：2025-02-18 23:20
小编：小世评选
随着数字化时代的到来，各个行业都在迅速进行转型升级，尤其是政务服务领域。最近，深圳市福田区发布了激动人心的消息，首批70名“数智员工”正式上岗，这标志着该地区在政务服务智能化进程中迈出了重要一步。这一新兴力量的引入，不仅意味着技术提升，更代表了福田区在打造智慧政务服务方面的积极探索与坚定决心。
这些“数智员工”采用了先进的人工智能技术，形象地讲，它们是算法背后的智能系统。这些系统覆盖政务服务的全链条，已经上线了11大类应用，旨在提升政务服务的效率和质量。通过240个不同的政务场景终端，这些“数智员工”能够精准解析相关信息，广泛应用于公文处理、民生服务、应急管理和招商引资等多个核心领域。人工智能的应用，让以往繁重的人力工作变得轻松高效，大幅降低了工作错误率。
例如，在公文处理方面，个性化的生成时间从传统的5天缩短至仅几分钟，极大地满足了急需快速响应的政务服务需求。公文格式的修正准确率超过95%，审核时间缩短了90%。在这一背景下，错误率也成功控制在5%以内。这样的转变，意味着原本需要大量人力和物力投入的文书工作，仅需少量人工监督与调整，就能轻松实现高效、准确的文书处理。
这一成就的取得离不开深圳市对人工智能技术的深度应用和持续探索。早在今年2月，深圳市便在政务云环境中积极推动人工智能政务应用进程，依据DeepSeek模型服务实现一体化赋能升级。该技术于2月10日完成政务云上的部署，并于2月13日进行了全市范围的使用操作，这样的全方位布局使深圳市成为全省首个基于政务云技术全面部署DeepSeek模型的城市。这不仅标志着技术落地，也彰显了福田区在推动政务服务智能化过程中，勇于创新的精神和措施。
DeepSeek模型的强大之处，在于其通过深度学习和大数据分析，能够精准识别和分析政务数据中的关键信息。这为在政策制定、服务优化等方面提供了科学、精确的数据支持，使决策更加智能化。同时，这一技术的应用也大大提高了服务的响应速度与工作效率，切实增强了人民群众的服务体验。
深圳并不是唯一一个在政务服务中应用人工智能的地方。全国各地的部门也正在积极探索和应用DeepSeek技术，共同促进政务服务的智能化升级趋势。这一共享的智慧服务，表明人工智能已经成为推动治理现代化的重要力量，正在深刻改变服务的效率和方式。
展望未来，70名“AI公务员”的上线只是城市智能化发展的第一步。随着人工智能技术的不断发展，未来的政务服务将会变得更加高效、便捷和人性化，为群众提供高质量服务成为可能。治理体系与治理能力现代化也将在这样的智能转型中得到根本性提升。这不仅能更好地回应公众的期望，也意味着与人民之间的互动将更加紧密，形成现代社会治理的新模式。
深圳福田区的“数智员工”致力于在数字经济与智能技术融合的浪潮中，打造高效、透明的政务服务。未来，随着该模式在全国范围内的推广与复制，有望为全国的政务服务提供更多的优质经验和创新范例，为推动国家治理现代化做出积极贡献。
