OpenAI发布全新AI智能体Operator，助力自动化日常任务处理

编辑：泽正 英智

日期：2023年10月

在今天的发布会上，OpenAI展示了其最新产品——AI智能体Operator，这一亮点将在AI领域引起广泛关注。Operator旨在为用户提供自动化服务，能够处理各种日常任务，从购票到家政服务预订，无所不包。使用这款智能体，用户不再需要为琐事而烦恼，生活将变得更加高效和轻松。

什么是Operator？

Operator的设计理念是为用户提供端到端的任务处理能力，真正做到让用户“无意识”地完成工作。例如，抢购演唱会门票或下单公司午餐，这些在过去需要用户亲力亲为的任务，现在通过Operator的帮忙，可以轻松实现。为了使用户更加便捷，OpenAI专门为Operator开设了一个独立网页，地址为operator.chatgpt，标志着这一智能体的独立发展。

与之前整合在ChatGPT中的功能不同，Operator的设计和界面则显示出其强化了“执行”这一特性。在Operator的使用界面中，输入提示从“我能帮您什么吗？”转变为“我能帮您做什么吗？”这似乎暗示了Operator在处理任务时更加强调执行而非简单的信息查询。

深度评测：Operator的强大功能

Operator在实际使用中展现了一些令人印象深刻的能力。以下是对其功能的一些试用结果：

1. 购票功能：用户可以向Operator询问关于特定演唱会的门票信息。例如，一个用户请求找寻Jamie XX在洛杉矶的下一场演出门票，结果Operator成功联系了Stubhub获取相关信息。这极大地省去了用户以往在网上蹲守抢票的麻烦。

2. 餐饮服务：假如用户希望在晚餐时享用美味的鸡肉餐点，Operator能够在短短30分钟内查找出可行的食谱。一旦找到合适的选择，用户仅需简单的指令即可开始烹饪。

3. 交通查询：当用户询问从某个地点到机场的UberX费用时，Operator能够快速获取信息并询问用户的具体需求，以便准确地完成查询。

4. 家政服务推荐：尽管Operator有时可能因为未询问用户的具体位置而推荐不合适的家政人员（如来自异地的清洁工），但整体上，它的任务完成情况还是让人感到满意。

用户交互与自主性

值得注意的是，用户可以随时介入Operator的操作，进行必要的调整。这意味着用户能够输入自己的用户名和密码来执行特定操作，并且Operator能够记住重要的账户信息，从而简化后续操作。这种远程浏览器的设计不仅提升了灵活性，也为用户提供了更高的控制感。

Operator支持保存和共享任务完成的工作流程。例如，用户可以选择将处理结果持续更新的报表进行保存，以便后续查阅。这提升了工作效率，类似于一位不知疲倦的私人助理。

劣势与局限

虽然Operator展示了令人振奋的能力，但其当前的功能仍存在一些缺陷。当前，它无法访问如Reddit等许多网站，这可能会限制其在某些信息和资源获取方面的应用。同时，由于OpenAI对某些内容和数据密集型网站设置了访问限制，Operator在处理一些复杂请求时也显得力不从心。

例如，虽然它能够绘制一份关于《战争与和平》的概要，但其输出的摘录可能缺乏深度，难以让人满意。这显示出Operator在执行复杂、需要更多深度分析的任务时，依然需要进一步改进。

未来展望：用户的信任与反馈

Operator目前尚处于研究预览阶段，其绝大多数功能依赖于用户提供的提示和反馈。OpenAI显然十分重视用户体验，这也与其之前推出ChatGPT的策略相呼应。尽管Operator当前的表现还有待提高，OpenAI表示将继续快速优化其功能，朝着更高的智能水平和便捷自动化迈进。

来看，虽然Operator现阶段仍显稚嫩，但其背后的潜力相信将会在未来得到充分挖掘。随着技术的不断进步和用户的持续反馈，Operator的使用场景和实用性有望在不久的将来得到大幅提升。对用户而言，现在是审视日常重复性任务的最佳时机，也许在一年后，许多繁琐的工作都将被这位智能助理所接管。