卓豪公司推出ServiceDesk Plus 提升企业IT管理效率与服务体验

卓豪公司在信息技术管理领域的领导地位再度彰显，推出了其全新的统一服务管理解决方案——ServiceDesk Plus，旨在为企业提供更高效的IT管理和优质的服务体验。这一创新的产品由卓豪公司旗下的ManageEngine团队精心打造，拥有极高的灵活性和可扩展性，特别适合现代企业在复杂的IT环境中实现高效管理。

多功能，助力跨部门协作

ServiceDesk Plus结合了IT服务管理（ITSM）、资产管理和配置管理数据库（CMDB）等多种功能，成为一个全方位的服务管理。企业的IT领导者可以通过该有效执行和控制跨不同业务部门和IT功能的复杂工作流程。无论是日常的故障处理，还是业务需求的响应，ServiceDesk Plus都可以成为企业内部沟通和协作的核心工具。这种一体化的工具使得企业能够更好地整合IT服务与业务目标，从而提升整体效率和响应速度。

智能化服务，创新赋能

更令人瞩目的是，ServiceDesk Plus引入了先进的人工智能技术，包括OpenAI的ChatGPT和Microsoft Copilot等，增强了服务交付团队的智能化能力。借助这些AI功能，企业可以将智能化服务融入现有的IT服务管理实践中，自动化常见的服务请求，提高工作效率的同时也减少了人为错误的可能性。通过这种方式，IT团队能够将更多精力集中在创新和战略规划上，而非繁琐的日常运营。

灵活部署选项，满足不同需求

ServiceDesk Plus提供两种部署选项：本地解决方案和软件即服务（SaaS）解决方案。这样的灵活性确保了各类企业根据自身的需求和安全考量做出最合适的选择。无论是在需要高度安全性和控制的企业环境中，还是希望快速上线且易于维护的云服务环境，ServiceDesk Plus都能为其提供理想的IT服务管理解决方案。

与支持，助力客户成功

为了确保客户能够充分利用ServiceDesk Plus的强大功能，卓豪公司提供了多种项目。这些课程旨在帮助客户深化对产品的理解和应用，包括：

1. 大师班系列课程：每月提供免费的在线虚拟，专注于特定模块的深入讲解，各期课程还包括实时问答环节，解答客户在实际操作中的疑问。

2. 线下实操工作坊：通过实践活动，帮助客户深度发掘并掌握产品的高阶功能。

3. 定制：根据客户需求，提供灵活的线下课堂和线上虚拟方案。

4. 客户成功服务项目：定期进行健康检查，协助企业优化运营流程。

5. 认证项目：涵盖不同级别的专业技能认证，助力客户在产品知识和解决方案能力方面的全面提升。

全方位支持保障，助力业务顺利运行

卓豪公司为ServiceDesk Plus客户提供多层次的支持服务，确保用户在使用过程中能够获得全方位的技术保障。从经典支持套餐到高级和企业级支持，用户可根据具体需求选择适合的方案。同时，卓豪公司发布了丰富的帮助内容和文档，包括管理员指南、教程视频、操作指南文章等，全方位解答客户疑问，确保用户能够高效利用ServiceDesk Plus应对业务挑战。

稳定发展，行业领导者的坚实信念

自1996年成立以来，卓豪公司已稳定发展28年，是IT管理解决方案领域的佼佼者。ManageEngine作为其旗下品牌，致力于为企业提供全面、易用的IT运维管理解决方案。通过不断从世界500强企业的实践经验中汲取营养，卓豪公司持续优化研发，使其产品始终保持领先地位。

卓豪公司的愿景始终围绕用户需求展开，以技术为导向，通过长期的行业经验积累，实现了产品的迭代和升级，在不断变化的市场环境中，真正做到简化用户的IT运维管理工作。

卓豪公司推出的ServiceDesk Plus不仅提升了企业IT管理的效率，也为用户带来了全新的服务体验。随着技术的持续进步及市场需求的变化，卓豪公司将继续引领行业发展，为客户提供更高效、更智能的解决方案。