《中国经济时报》新开《产业与市场》版 聚焦智慧旅游创新发展

随着经济的快速发展以及技术的不断进步，中国的旅游行业正迎来一场深刻的变革。2025年，中国经济时报宣布推出《产业与市场》版块，旨在围绕传统产业的优化升级、新兴产业的培育壮大、未来产业的创新发展，以及营造公平公正、竞争有序的市场环境展开报道。在这一背景下，春节期临近，《产业与市场》版的首期将聚焦智慧旅游的创新发展，为广大读者献上有深度、有实用价值的思考和见解。

智慧旅游的核心是借助先进的科技手段，提升游客体验，优化行业运营效率。在AI（人工智能）技术的加持下，旅游行业正在经历前所未有的变革。从服务创新、营销创新到产品创新，AI技术正在各个领域发挥着巨大的作用。例如，在服务方面，通过智能客服系统，企业能够24小时为游客提供实时咨询；在产品创新上，虚拟现实技术则为游客带来身临其境的沉浸式体验。

目前，许多企业已经开始积极部署AI大模型，以提升其在旅游行业中的应用。马蜂窝的“AI小蚂”、携程的“携程问道”中科数旅的“如如”大模型、中国移动的九天·川流出行大模型等均是行业内的佼佼者。这些大模型能够智能化处理海量数据，为游客提供精准的服务。海康威视的“观澜”大模型在旅游安全及管理增效方面的应用，成为智慧旅游中的一个成功范例。通过智能监测停车位和实时客流量的技术手段，提升了景区的管理效率，实现了数据驱动的决策。

在一次采访中，海康威视文旅行业总经理倪铁军表示：“当前是人工智能与旅游行业融合发展的最优时代，文化和旅游部正在积极推动智慧旅游的各项举措和方案。”他指出，只有通过良好的政策环境与企业的共同努力，才能在全国范围内更好地推动智能化旅游的发展。

携程研究院分析师周慧婕则强调，人工智能对旅游行业的推动不止于服务效率的提升，更在于优化了用户体验和营销效率。她表示：“未来，用户将不再单纯依赖于传统的旅游攻略，而是通过AI技术主动获取所需的信息和服务。”

伴随着技术的发展，游客在旅游中的角色也正在发生变化。马蜂窝创始人兼CEO陈罡在发布“AI游贵州”项目时指出，游客的主动性被极大激发，信息及服务的获取方式已经从被动转变为主动，这将重构传统的旅游产业链。

中国移动则在持续推动5G与智慧旅游结合的同时，推出了智能化解决方案，为整合旅游各个环节提供支持。中国移动研究院对新技术的理解认为，旅游行业的AI大模型有四个显著特点：多模态能力提升、信息技术的融合、实时反馈机制以及跨的信息整合。

智慧旅游的发展并非没有挑战。林琳表示，旅游行业大模型的推广与应用仍然面临技术及应用方面的难题，例如，数据治理与技术研发的高成本，以及复合型人才的紧缺。数据安全与隐私问题也越来越突出，构建健全的安全管理体系成为当务之急。

为了促进智慧旅游的深入发展，林琳建议，技术供给方要不断提升模型性能，并为旅游行业提供适用的场景模型和服务产品；同时，旅游企业需要提升数据治理能力，确保高质量数据的有效利用。政策方面应加强支持智慧旅游基础设施的建设以及复合型人才的培养，从而形成良好的发展生态。

《中国经济时报》新开的《产业与市场》版旨在为读者呈现智慧旅游的全新面貌，深入探讨新技术与传统产业的结合，带领大家探索智慧旅游在新时代的发展路径。未来，随着技术的不断更新换代和政策的不断推动，智慧旅游必将为游客带来更加便捷、丰富的旅行体验。