小米汽车副总裁否认退订崩塌传闻 援引维权诉讼群达70余人
时间：2025-07-22 22:45
小编：小世评选
近日，小米汽车副总裁李肖爽在社交上发表声明，针对近日网络热议的退订传闻进行了澄清。他表示，自己在与车主和行业朋友的交流中，未曾听闻有关退订崩塌的消息，认为相关报道纯属谣言，并呼吁消除误解，重视用户的声音。
李肖爽的声明显得格外重要，因为网络上关于小米汽车的负面讨论在近日达到了高潮。早在今日早些时候，小米汽车副总裁称退订小米会崩塌的话题便迅速登上微博热搜榜，引发了广泛关注。知名作家@风云 XTony也通过其社交媒体发布了与小米汽车高管的会谈内容，透露了当前维权诉讼的进展。
在与李肖爽和销售交付服务部总经理张某的长达三小时的会谈中，双方就SU7 Ultra车型的维权事件进行了深入探讨，但并未能达成一致的补偿方案。@风云 XTony在文中指出，针对该车型的维权诉讼已组织了超过70名车主集体加入，并计划联合提出“退一赔三”的诉求。此举表明，越来越多的车主对小米汽车的经营方式感到不满，并希望能够通过法律手段来保护自己的权益。
李肖爽在回应中强调，小米始终重视用户的反馈与意见，并愿意与客户进行面对面的深入沟通，以便更好地解决问题。他表示，只有真诚的对话才能赢得用户的信任和认同。同时，他也对那些传播不实信息的行为表示了不满，指出这是对公司的不负责任和对消费者的误导。
此次事件不仅仅是小米汽车公司与车主之间的对立，也反映出了当前新能源汽车行业中存在的普遍问题。随着市场的快速发展，消费者的期待与厂商的承诺有时并不完全一致。一些车主在购买后发现，与宣传相比，实际使用体验存在差距，引发了诸多不满和投诉。这种现象在新能源汽车行业中尤为显著，因为无论是技术、性能还是售后服务，都对消费者买车决策有着深远的影响。
小米汽车作为近年来进入市场的新兴品牌，在对于用户的合理诉求上显得尤为重要。李肖爽的回应是在试图缓解用户的不满情绪，并重塑品牌形象。他的表态体现了小米在面对用户反馈时的开放态度，愿意倾听，并在必要时进行调整和改进。
维权群体的壮大也提示了小米汽车在产品宣传、售后服务等方面必须重视改进。消费者一旦感觉到自己的权益受到了侵害，往往会通过联合行动寻求法律保护，最终可能对品牌造成不可逆转的负面影响。因此，小米汽车作为一个新兴品牌，必须在透明度和信用建设上加大努力，以赢得用户的支持和信赖。
无论是李肖爽的声明，还是维权群体的联合行动，都是在反映市场的复杂性和消费者权益保护的重要性。期待小米汽车在以后的发展中，能够以开放和包容的姿态，合理回应用户诉求，提升服务品质，为消费者提供更优质的出行体验。
同时，此事件也提示其他汽车品牌在市场竞争中，要时刻关注客户的反馈与诉求，主动进行品牌建设和形象维护。只要能够真诚对待客户，愿意倾听和解决问题，企业与消费者之间的信任关系就能得以维持。
小米汽车副总裁的澄清与维权消息的曝光，都是对新能源汽车市场现状的真实写照。通过开放的沟通和高效的回应，小米汽车能在竞争激烈的市场中赢得一席之地，并继续推动行业的良性发展。希望未来的汽车市场能够实现更好的用户体验，提升品牌忠诚度，并构建良好的市场生态。
