哪吒汽车App断网问题因流量欠费引发车主不满，现已恢复正常使用
时间：2025-07-16 22:00
小编：小世评选
近日，哪吒汽车的移动应用程序（App）遭遇了严重的网络故障，令多位车主感到不满。自5月2日起，不少车主在社交媒体上反映，他们无法连接到哪吒汽车 App，导致车辆的远程操控功能失效，无法实时监控车辆状态。而更令人沮丧的是，哪吒汽车的官方网站也存在无法访问的情况，增加了用户的不便。
通过社交，一些车主纷纷表达了他们对这一问题的失望，并对公司的服务质量提出质疑。其中一位车主甚至表示，这种技术问题在当今互联网时代实在是不可接受。而在此期间，哪吒汽车的官方渠道未能及时发声回应，更在一定程度上加剧了用户的不满情绪。
经过数天的技术排查与运营恢复，哪吒汽车在5月5日公告，相关故障已修复，App与官网均已恢复正常功能。根据《每日经济新闻》的报道，有知情人士透露，此次事件的根本原因是流量欠费，而假期无人值守加剧了这一问题的发生。尽管问题已经解决，但车主们依旧对此事心存疑虑。“一家汽车制造商，居然会因流量欠费导致用户服务中断，这让人怀疑他们的管理能力。”
事件引起的广泛关注不禁让人联想到哪吒汽车近期的经营状况。自2024年10月以来，哪吒汽车连续曝出多项负面消息，涉及企业裁员、降薪和拖欠款项等。这些问题的曝光使得消费者对公司的未来产生了更深的担忧。
今年12月，哪吒汽车进行了高层人事调整，原CEO张勇转任顾问，新的首席执行官方运舟上任。这一变动引发外界对公司发展方向的诸多猜测。新任CEO在接受媒体采访时表示，企业正在经历一场转型，希望通过更有效的管理来实现资源优化和成本降低。显然，哪吒汽车在积累了一系列问题后，正在采取行动自我救赎。
在这样的背景下，该公司于3月19日发布了一份针对谣言的辟谣声明，称有关“解散研发团队”的言论并不属实，并强调了公司确实在通过组织优化、流程再造以推动企业降本增效的决心。这一表态虽然能够在一定程度上稳定用户的信心，但面对现实的困难，很多车主还是对品牌未来的可持续发展心存疑虑。
值得注意的是，哪吒汽车在3月20日于曼谷召开了2025年泰国经销商大会，联席总裁章晓栋在大会上表示，公司已启动了一系列自救措施，旨在积极应对当下的市场挑战。通过与供应商进行高效的沟通和合作，哪吒汽车试图通过债转股方式减轻负担，以期在恢复正常运营的基础上，再次吸引外部投资。
3月26日，哪吒汽车再次发文，宣布与百余家供应商达成债转股协议，携手共渡难关。这一举动虽然传递出积极的信号，但对于已经感到疲惫不堪的车主如何恢复对品牌的信任依然是一个亟待解决的问题。
来看，哪吒汽车目前面临着诸多挑战，从应用程序的故障到管理上的不善，都对品牌形象造成了影响。尽管公司已采取措施进行自我救助，但如何更有效地满足消费者需求、提升服务质量并重建品牌形象，将是未来发展的关键所在。在技术日新月异的当下，优秀的用户体验与技术保障是企业不可或缺的核心要素，希望哪吒汽车能够在风雨中稳步前行，重拾消费者的信任。
