英国电信（BT）首席执行官：未来或因AI技术进一步裁员至55,000人

在全球范围内，人工智能（AI）技术的快速发展正在改变各行各业的格局。作为英国最大的电信公司之一，英国电信（BT）也在这场变革中重新审视自己的业务战略。公司首席执行官艾莉森・柯克比（Allison Kirkby）在近期的一次采访中表示，未来预计由于人工智能的持续演进，BT可能会在其原计划的基础上进一步裁减工作岗位，使员工总数进一步减少至55,000人。

两年前，BT就已经宣布了一项雄心勃勃的计划，准备在2030年前削减40,000至55,000个工作岗位，以便通过精简组织结构来提高效率。詹森（Philip Jansen）在时任CEO期间曾明确表示，此举旨在挤压公司开支、减少成本，为公司在激烈的市场竞争中留出更多的空间。柯克比认为，之前的裁员计划并没有充分考虑到人工智能所带来的潜力和可能形成的效率提升。

柯克比指出，随着对人工智能技术的深入理解，BT有望在未来的十年内实现更深层次的公司转型。她在采访中提到：“我们正迎来一个新的时代，人工智能可能会进一步推动公司规模缩小。”这番话不仅预示着大规模裁员的可能性，也反映出公司在数字化转型过程中对新技术的依赖加深。为实现这一目标，BT计划在未来通过人工智能的应用，进一步节约成本，可能会比之前设想的更为明显。

除了裁员计划以外，BT同时在进行了其他一系列的战略布局，以推动公司在新环境下的持续发展。去年，柯克比接任CEO后，她着手推动业务精简，包括出售其在意大利的业务，调整爱尔兰的批发和企业部门，以确保BT能够集中精力提升在英国本土市场的竞争力。

最近一个月，该公司还将其国际业务拆分为一个独立部门，并有消息称BT可能会考虑出售这一业务，这显示了BT在资源配置上的灵活性和前瞻性。目前，BT对集团的各项业务进行了不同程度的重组，柯克比还提到，公司的宽带网络部门Openreach的市场价值尚未在股价中得到体现，必须考虑未来可能的选择，以最大化公司价值。

在新业务布局上，BT最近还透露了收购竞争对手TalkTalk的计划。作为一家规模不大的电信公司，TalkTalk在拥有约320万用户的同时，也面临着高达5.27亿英镑的债务压力。BT的收购意图显然是为了进一步拓展市场份额，同时增强自身竞争能力。尽管TalkTalk自2021年被私有化以来一直在努力改善自己的财务状况，但该公司的经营环境依然充满挑战。因此，BT在收购操作中需权衡利弊，以确保资源的有效利用。

面对即将到来的挑战和机遇，柯克比提出要将BT的关键业务——宽带服务的价值体现得更为明显，同时希望通过数字化和智能化的转型，保持公司在行业中的竞争优势。她强调，只有在美国和其他领域的公司能够将其业务通过新的技术进行优化时，BT才能更好地适应市场变化。

柯克比重申了对人工智能的信心，认为其能够在未来的业务中发挥至关重要的作用，促进生产力的大幅提升。虽然公司在裁员和重组的过程中面临着风险和挑战，但柯克比希望BT能够在这一轮技术革新中脱颖而出，成为业界的领军企业。

BT的未来将会充满挑战与机遇。在人工智能和数字化转型的大潮中，BT必须认真审视自己的战略方向，确保在不断变化的市场中保持竞争优势。尽管裁员将不可避免地影响到员工和企业文化，但在追求更高效、更精简的同时，BT亦需妥善规划，以确保公司始终以客户需求为导向，创造出更大的商业价值。