上海市消保委推动106短信实名标注 三大运营商承诺加强监管措施
时间：2025-03-24 09:10
小编：小世评选
随着信息时代的快速发展，手机短信已成为人们日常沟通的重要方式之一。令人苦恼的是，以“106”开头的垃圾短信却如影随形，给消费者带来了诸多困扰。近日，上海市消费者权益保护委员会（消保委）针对这一问题展开了深入调研，并与中国三大电信运营商进行了有效沟通，推动106短信签名实名标注工作。
据央视网报道，上海市消保委在一项调查中发现，高达76%的消费者常常收到以“106”开头的垃圾短信。这些短信通常内容繁杂，常常伴随着假冒商家名义和设置消费陷阱等现象，严重侵犯了消费者的合法权益。例如，有些短信假冒银行、知名企业，以“账户异常”、“低利率贷款”或“积分到期”等名义诱导消费者点击链接，进而可能导致个人信息被窃取、遭遇诈骗，甚至使消费者的手机感染木马病毒。
为找出应对之策，上海市消保委进行了专项调查。调查结果显示，消费者普遍希望采取措施来改善这一现象。在遇到106短信时，21%的消费者表示希望监管部门加强监管，17%的消费者认为电信运营商应加强审核，12%选择屏蔽所有106短信或关键词，另外48%的消费者建议在短信中强制标注内容提供者的真实名称。这一数据清晰地反映出了消费者对106短信管理的期望与迫切需求。
面对严峻的形势，上海市消保委自2023年起持续关注106短信问题，积极推动相关工作。最近，消保委与中国移动、中国联通和中国电信等三大运营商的总部进行了多轮有效的沟通，并达成了积极的共识。其中，关于“发送106短信时主动标注内容提供者实名”的要求得到了运营商的重视与支持。
三大运营商表示将采取一系列措施，以加强对于106短信的监管。中国移动承诺将严格审核企业资质，包括要求企业提供备案证明和相关责任人的信息，以确保一旦发生问题，责任可追溯。中国移动初步建立了企业签名合规数据库，将为广大消费者提供精准的“短信免打扰”服务，有效隔离垃圾短信，保护消费者的权益。
中国联通则表示将利用数字化技术，校验短信签名登记与实际发送的一致性。其将在系统上建立“先登记，后发送”的模式，强化审核和登记接入客户的资质证照文件，并借助AI技术提升数字化运营能力，增强对于垃圾短信的监控。
中国电信方面同样积极响应，承诺将强制要求所有企业进行短信签名及实名制信息登记，建立短信内容动态巡查机制。对不附带退订方式的短信内容，该公司将采取“零容忍”的态度，配合主端口降速和关停等处置措施，以保护消费者不再受到骚扰。
上海市消保委对此表示欢迎，并期待三大运营商能够尽快推进标注企业名称的工作。消保委也将与运营商建立起相关的沟通协调机制，以便及时了解实施过程中的问题与进展，共同推动106短信领域的消费权益保护工作。
上海市消保委与三大运营商的合作，标志着在打击不良短信和保护消费者权益方面迈出了坚实的步伐。消费者的反馈和需求真正得到了重视，推动行业的规范化发展，期待在不久的将来，106短信的乱象能够逐步得到遏制，为消费者创造一个更加安全的短信环境。在信息时代的快速发展过程中，消费者的权益保护尤为重要，未来还需要更为全面和有效的监管措施，以切实维护广大消费者的合法权益。
