英国法院驳回苹果公司“电池门”诉讼驳回请求，面临8.53亿英镑索赔

近日，英国上诉法院作出裁决，驳回了苹果公司要求撤销一项高达8.53亿英镑（约合79.64亿元人民币）诉讼的请求。这项诉讼源于消费者权益活动家贾斯汀·古特曼（Justin Gutmann）针对苹果公司在其多款iPhone机型上故意降低性能的指控。诉讼的焦点在于，苹果被指控隐瞒了有关设备电池性能衰退的信息，致使用户在手机使用过程中遭遇一系列不便。

案件的起因可以追溯到2017年，当时苹果公司的“降速”事件首次引起公众关注。消费者发现，在设备电池老化时，苹果通过软件更新对某些iPhone机型进行了性能限制，这一举动遭到了广泛的批评。古特曼通过集体诉讼方式，代表约2400万英国用户向法院提出了指控，认为苹果未能告知用户其设备会因电池老化而面临降速。

古特曼的法律团队在接受AppleInsider采访时表示，英国上诉法院的裁决意味着“电池门”诉讼将继续进行，他们将为数百万受影响的英国用户争取权益。该团队指出，苹果公司过去试图撤回此案的努力已被法院拒绝，这也表明法院认可诉讼的合法性与必要性。此案对应的iPhone机型包括iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7以及iPhone 7 Plus等，涉及用户广泛。

诉讼中提到，苹果公司故意隐瞒了降速行为，让用户面临应用程序启动速度变慢、设备音量降低，甚至相机闪光灯失效等问题。古特曼的起诉书指出，这些行为不仅损害了用户的使用体验，也导致了消费不公。因此，他们要求苹果公司为此进行赔偿。

在2017年道歉后，苹果公司曾表示，降速行为的初衷是为了延长iPhone电池的使用寿命，避免设备因为电池老化而自动关机。苹果做出的承诺引发了进一步的质疑，许多消费者认为苹果未能在第一时间告知用户相关信息，从而损害了消费者的知情权。

当时，苹果公司为了平息公众的不满，还将英国的iPhone电池更换价格从原来的65英镑降至25英镑。同时，在美国，电池更换的价格也从49至69美元不等降至29美元。尽管如此，这一补救措施并未能彻底平复用户的愤怒，也无法弥补因降速导致的实际损失。

目前，案件的具体开庭日期尚未确定，但古特曼及其法律团队已为受影响消费者规划了下一步的行动。对于符合条件的英国居民（如拥有上述受影响iPhone机型），他们无需采取任何额外行动，即可自动参与该集体诉讼。但这也意味着一旦加入诉讼，他们将无法单独对苹果公司提起其他诉讼。如果这些消费者希望在法律程序之外退出，他们必须在2025年6月7日之前完成申请。同样，居住在英国境外的符合资格的索赔人，有直到同一日期的时间来选择加入此诉讼。

值得注意的是，英国的这一集体诉讼并非苹果公司面临的唯一“电池门”问题。早在2020年，苹果公司因类似问题同意支付5亿美元（约36.23亿元人民币）以和解美国的一起集体诉讼，受影响的客户预计要到2024年才能收到赔偿。因此，这一问题在苹果公司的运营历史中留下了不小的阴影。

“电池门”事件不仅反映了苹果在产品管理和用户信息透明度上的短板，也引发了各国消费者对技术巨头行为的关注与反思。随着全球对科技企业监管的加强，类似案件的增多似乎将在一定程度上推动企业在产品功能与消费者权益之间寻求更好的平衡。

苹果公司此次在英国法院的胜诉尝试失败，将对其未来在法律层面的抗辩策略产生深远影响。消费者的群体诉讼显示了公众对企业道德责任与透明度的期待，而科技巨头们也需要在创新与消费者权益之间找到合适的平衡，提升信任与满意度，进而维护企业形象。案件进展如何，全球消费者将持续关注苹果公司的后续反应及该事件的最终结果。