西安发布全国首个《网约货车运营服务规范》地方标准
时间：2025-02-20 22:00
小编：小世评选
近日，西安市道路货物运输行业协会公布了全国首个《网约货车运营服务规范》（以下简称《规范》），这一地方标准的发布标志着西安在货运服务领域迈出了重要一步。经过两年的潜心研发与多方协作，这一规范的出台不仅为行业的发展提供了标准依据，也为未来货运市场的健康规范运作奠定了基础。
在西安的多部门协同努力下，此次《规范》的制定工作得到陕西省总工会、省交通运输厅以及西安市市场监督管理局等机构的指导。西安市道路货物运输行业协会联合货运、货主、司机以及相关专家和学者，通过深入的市场调研与反复的协商，最终在2023年8月30日，该规范项目正式获批立项。
根据《规范》，标准的适用范围涵盖了货主企业、网约货运、车队、个体司机、IT服务商、服务商、行业协会和科研院所等各个参与方。这一全方位的覆盖，确保了不同角色在网约货运服务中的权益与责任都得到了明确。
《规范》共分为七个章节：范围、规范性引用文件、术语和定义、机构和人员、网约货运服务、网约货车驾驶员服务、监督、评价与改进。这些章节不仅系统性强，还具备很高的操作性，帮助各方能够更好地理解和实施规范中的要求。
在具体内容方面，《规范》强调了信息审核的重要性，要求约车人必须提供真实有效的货源信息。同时，规范中明确不应受理危险品或违禁品的运输。对网约货运经营者的要求也进行了详细的说明，强调其需建立服务质量监督检查机制，确保不合格服务能够得到及时纠正。
陕西省交通运输厅运输中心货运处处长陈煜在接受采访时表示，此《规范》的发布填补了国内网约货车行业的空白，同时也标志着一个跨部门、跨行业的协同工作机制的形成。这一机制有助于建立更加健康的网约货车市场，确保服务质量与安全性。
除了制定标准外，西安市道路货物运输行业协会还计划通过广泛的宣传与深入的来推广这一规范。协会将开展“标准进园区、进企业、进”的专项行动，使用会、短视频和案例手册等多样化的方式，让司机、货主和能够“听得懂、用得上”《规范》内容。
在今后的实施过程中，协会将确保“严而实”的落地执行，呼吁企业进行自查自评，并积极探索与“一带一路”沿线城市的标准互认，以促进西安网约货车服务品牌的全国推广，乃至国际化发展。
西安在全国首发的《网约货车运营服务规范》地方标准，不仅是对货运市场进行规范的重要举措，更是各方合作共治的一次成功实践。未来，随着这一规范的深入执行，西安的交通运输行业有望迎来更高效、更安全的发展前景，为货主与司机创造更多价值，同时推动整个行业的规范化与透明化。
