通用汽车多款车型遭集体诉讼 换挡故障导致无法熄火

根据最新消息，通用汽车(GM)旗下的几款热门车型，如雪佛兰(chevrolet)、GMC和别克(Buick)，最近在美国面临了两起集体诉讼。这些诉讼的焦点是指控这些车型的换挡总成存在严重缺陷，导致车辆无法正常熄火，可能引发一系列的安全隐患和使用困扰。

换挡故障的根源

第一起集体诉讼是在田纳西州的孟菲斯提起的，原告指出，通用汽车的某些车型上出现了仪表板的故障，表现为“持续闪烁‘挂入P档’”的指示灯。这一缺陷的结果是，即便变速杆已正式挂入停车档(P档)，车辆仍然无法正确识别，车主因此难以顺利熄火。许多车主反映，他们不得不数次反复调整变速杆，以便让车辆确认已停放至P档。

虽然这一问题在某种程度上看似小故障，但后果往往不容小觑。如果车辆始终无法识别P档，车主将面临的最大困扰之一便是车辆无法熄火，这不仅会导致车辆电池在长期情况下耗尽，从而使车辆抛锚，还可能使车主在黑暗的停车场中陷入困境。

通用汽车的掩盖与应对措施

根据报道称，通用汽车早在2018年6月就已经意识到了这个换挡故障，并向其GMC经销商发布了相关的技术服务公告，提醒汽车可能在P档下无法熄火。时至今日，整整六年过去了，通用汽车似乎仍未找到有效的解决方案来解决这一问题。这引发了公众对公司处理质量问题的质疑，尤其是在对待客户安全时的态度。

原告Rilla Jefferson在诉讼中指出，她在2017年购买的GMC Acadia汽车就出现了此问题，而通用汽车在故障情况下没有履行保修义务。她甚至曾尝试通过经销商修复故障，但却发现问题一直得不到解决。对此，田纳西州西部联邦地区法院去年批准了针对符合条件的Acadia车主和租赁者的集体诉讼。这不仅使受害者得以寻求法律保护，也展现了越来越多消费者在面对企业失职时的坚定立场。

更大的法律挑战

除了对GMC Acadia的集体诉讼之外，另一起由Mark Riley提起的诉讼同样因相似故障而引发。涉及车型包括2017至2019款GMC Acadia、2019款雪佛兰Blazer、2016至2019款雪佛兰Malibu、2018至2019款雪佛兰Traverse、2016至2019款雪佛兰Volt，以及2020至2023款别克Encore。从诉讼提出的广泛系列车型可以看出，换挡故障问题不仅仅局限于某一型号，而是普遍存在于多个车型之间，显示了潜在的设计缺陷和制造质量问题。

根据法律日程，第一起诉讼的审判日期已定于2025年1月13日。这意味着，通用汽车将要面对长达数年的法律纠纷，这会对公司品牌形象造成影响。随着集体诉讼的进行，其他车主也可能选择加入诉讼行列，使得通用汽车面临更大的法律和财务风险。

影响消费者信心与车辆安全

这起事件不仅引发了法律问题，也令消费者在选择购买通用汽车相关车型时，重新审视品牌的安全性和可靠性。换挡故障的潜在威胁不仅关乎车辆的正常使用，还触及到交通安全问题，尤其是在城市交通密集的情况下，车辆应当具备随时熄火的安全保障。

进一步而言，通用汽车作为一家历史悠久且具有一定市场份额的汽车制造商，其响应消费者关切与修复隐患的职责将受到更大程度的关注与审视。消费者对品牌的信任一旦受到损害，可能需要很长时间才能恢复。因此，通用汽车届时还需做好充分准备，采取相应措施来重建消费者信任并确保旗下车型的质量与安全。

在汽车行业日益竞争激烈的今天，确保车辆的质量和安全不仅是企业的法定义务，更是赢得消费者青睐的关键所在。面对现有的法律挑战与潜在的市场信任危机，通用汽车亟需妥善应对，以保障车主的权益和行车安全。