《飙酷车神》停服引玩家起诉育碧侵犯消费者权益
时间：2024-11-14 10:28
小编：小世评选
近日，美国加州的两名玩家对著名游戏开发公司育碧提起了诉讼，指控其在停止运营赛车游戏《飙酷车神》过程中侵犯了消费者的权益。这起事件引发了广泛关注，再次引发了业界对于在线游戏运营模式及消费者权益保护的思考。
根据报道，育碧于2023年12月宣布将下架《飙酷车神》这款仅支持在线游玩的游戏，并计划于2024年4月31日正式关闭其服务器。育碧在公告中提到：“经过近十年的运营与支持，关闭《飙酷车神 1》的服务器是出于对服务器基础设施和许可的考虑。这一决定可能会让仍在享受游戏的玩家感到失望，但这是必要的。”这一消息让许多玩家感到不满，因为他们购买的游戏很快就要失去在线功能。
在随后提出的集体诉讼中，两名原告指控育碧违反了加州消费者保护法，认为育碧在售卖游戏时存在误导性行为。他们表示，消费者在购买《飙酷车神》时，被误导为购买了一款完整的游戏，而实际上，他们所获得的仅仅是对一个游戏许可证的短期租用。原告指出，游戏的包装和宣传材料并未明确表明，用户实际上是在为远程服务器的访问付费——而育碧有权利在任何时刻决定停止服务。
原告在诉讼中强调，游戏的物理光盘和数字下载实际上更像是一把“钥匙”，而这把钥匙最终可能不再能打开游戏的大门。根据他们的说法，消费者实际上并未获得游戏本身的所有权，而是处于一种“租赁”关系中。这样的做法导致消费者在支付了高额费用后，却不能享受到相应的在线服务。
原告还提到，育碧在以往的游戏中曾经关闭在线服务器，但在一些情况下，仍然保留了游戏的离线功能。例如，《刺客信条 2》和《刺客信条 3》的在线服务器被关闭后，玩家依旧能够通过离线模式进行游戏。育碧在《飙酷车神》中却没有提供类似的解决方案，令人难以理解。
值得注意的是，育碧此前对于玩家的反馈十分重视。在遭到大量玩家的强烈抗议后，育碧也于9月份宣布将为《飙酷车神 2》和《飙酷车神：轰鸣盛典》引入离线模式。这一决定似乎是公司希望缓解玩家负责和失落情绪的措施，但对于已停止服务的旧作能否给出同样的保障仍然是悬而未决的问题。
此起诉讼的影响不仅关乎《飙酷车神》这款游戏本身，更深层次地反映出了当今在线游戏市场存在的普遍问题。在这个游戏无处不在的时代，越来越多的游戏公司倾向于开发仅能提供在线服务的作品，但这也使得他们在关闭服务器时面临着更大的道德和法律责任。
玩家与游戏开发者之间的关系变得愈发复杂。消费者在购买游戏内容时，是否有权获得持续的在线服务？游戏的运营商何时该为消费者的权益负责？这些问题都亟需在行业内形成共识并找到解决方案。
随着诉讼的推进，育碧在这场与消费者之间的法律博弈中会如何应对，值得所有玩家和业内人士的关注。同时，其他游戏开发商也需以此为鉴，认真审视自身与消费者之间的契约关系，以免在未来陷入类似的困境。在合理保障消费者权益与商业决策之间找到平衡，将是游戏产业未来发展的重要挑战之一。
