BBC投诉苹果“张冠李戴”功能 报道多次出现事实错误

近日，英国著名新闻机构BBC对苹果公司针对其Apple Intelligence功能的投诉引起了广泛关注。BBC发文指出，Apple Intelligence中的通知摘要功能频频出现事实错误，误导了读者，导致信息的严重失真。BBC呼吁苹果务必重视这一问题，以维护新闻的准确性与可信度。

根据IT之家2024年12月的报道，BBC特别强调了其在几篇报道中遭遇的具体问题。比如在一起涉及谋杀案的报道中，BBC指出Luigi Mangione因涉嫌谋杀UnitedHealthcare首席执行官Brian Thompson而被捕。Apple Intelligence的摘要却错误地表述为“Luigi Mangione开枪”，这显然是对事实的严重误解。实际上，Mangione目前处于拘留状态，且依然健在，这种错误不仅损害了被害人的声誉，也会误导舆论，造成不必要的混乱。

更令人瞩目的是，Apple Intelligence在报告飞镖运动员Luke Littler半决赛胜利的新闻时，竟然将其陈述为赢得了PDC世界锦标赛冠军。这样的错误显然显露出Apple Intelligence在处理信息时的粗心及缺乏准确核实能力，进一步引发了BBC对其信息处理能力的不满。

还有其他例子也显示出Apple Intelligence存在“张冠李戴”的现象。例如，在涉及巴西同性恋网球运动员Joao Lucas Reis da Silva的新闻摘要中，Apple Intelligence却错误地将摘要内容改为“巴西网球运动员Rafael Nadal出柜”。这样的错误不仅错误地将两位运动员关联在一起，还可能让公众对他们的个人生活产生误解，给他们带来了不必要的困扰。

面对这一系列的问题，BBC的发言人表示：“BBC新闻作为世界最受信赖的新闻媒体之一，一直以真实和准确为原则，无论是我们的新闻报道还是通知所发布的信息，都应有我们的信誉作为背书，目的是为了赢得全球读者的信任。因此，苹果公司必须立刻采取措施，认真解决这个问题——因为这种情况已经发生过多次，不能再被忽视。”

BBC在强调新闻准确性的重要性时，指出这不仅关乎传媒机构的声誉，更是公众获取可靠信息的重要途径。信息时代，快速传播的新闻让人们的生活快速而便利，但随之而来的是信息的准确性和真实性越发受到挑战。尤其是像Apple Intelligence这样的工具，若不能提供准确的摘要和信息，反而会成为误导用户和公众的工具。

作为一家科技巨头，苹果公司在推出新功能时，显然需要对这些功能的内容准确性负责。信息的处理与尤为重要，它不仅影响到用户的体验，更在一定程度上影响着社会的舆论走向。苹果应当对Apple Intelligence摘要中出现的事实错误进行彻底审查，并完善信息核实机制，以确保未来不再发生类似的事件。同时，鼓励媒体机构与技术公司紧密合作，共同应对信息准确性的问题，为公众营造一个良好的信息环境。

BBC与苹果之间的这场争论，揭示了现代社会在信息传播中面临的挑战。作为信息接收者的公众，不仅需要具有辨别信息真假能力的素养，也需依赖科技公司强化信息处理流程，确保传播的信息准确无误。希望苹果能够认真对待BBC的投诉，重视并改善Apple Intelligence的摘要功能，确保其能赋予用户正确的信息，而非误导他们走入歧途。只有在每个人的共同努力下，信息的传播才能更为真实和可信。